En Valladolid in Spanish trabajamos para ofrecer un servicio de calidad que combine profesionalidad y flexibilidad. Con el fin de garantizar una buena organización del calendario académico y respetar el tiempo tanto de los alumnos como del profesorado, se establece la siguiente política de cancelación y modificación de clases.
1. Cancelación o modificación de clases individuales
Las clases individuales podrán cancelarse o modificarse sin ningún coste con un mínimo de 24 horas de antelación.
Las cancelaciones comunicadas con menos de 24 horas se considerarán clases impartidas.
En caso de modificación dentro del plazo, se reprogramará la clase según la disponibilidad del alumno y del profesor.
2. Clases grupales
Debido a la dinámica y planificación de los grupos, las clases grupales no pueden recuperarse.
Si un alumno no puede asistir, se le facilitará el material didáctico trabajado para que pueda seguir el ritmo del grupo.
Las bajas de última hora no generan derecho a devolución.
3. Puntualidad y retrasos
El profesor esperará hasta 15 minutos en clases individuales. Pasado este tiempo sin aviso, la clase se considerará impartida.
En clases grupales, la sesión comenzará siempre a la hora establecida, y las llegadas tardías no prolongarán la duración de la clase.
4. Cancelación por parte del centro
En casos excepcionales en los que Valladolid in Spanish deba cancelar una clase, esta será reprogramada o reembolsada, según prefiera el alumno.
5. Flexibilidad y comunicación
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello, animamos a los alumnos a comunicarse con la máxima antelación posible para facilitar una gestión eficiente de los horarios.
